Verzendbeleid

Verzendbeleid TELANI

Bij TELANI doen we ons best om jouw bestelling zo snel en zorgvuldig mogelijk te verwerken en te verzenden. Hieronder vind je alle informatie over onze verzendtermijnen, kosten en de bezorging.

1. Verwerkingstijd van je bestelling Zodra je een bestelling hebt geplaatst, gaan wij direct voor je aan de slag.

• Bestellingen worden doorgaans binnen 1 tot 2 werkdagen verwerkt en klaargemaakt voor verzending.

• Bestellingen die in het weekend of op officiële feestdagen worden geplaatst, worden de eerstvolgende werkdag in behandeling genomen.

2. Levertijden Wanneer je pakketje ons magazijn verlaat, dragen we het over aan de postbezorger. De gemiddelde levertijd binnen Nederland is:

• Nederland: 1 tot 3 werkdagen na verzending.

Let op: Rondom drukke periodes (zoals de feestdagen) kan de bezorging bij de postsorteercentra soms iets langer duren dan je van ons gewend bent.

3. Verzendkosten We willen de verzendkosten zo transparant mogelijk houden:

• Wij hanteren een vast verzendtarief van €4,95 voor alle bestellingen binnen Nederland.

4. Track & Trace Zodra jouw pakketje is overgedragen aan de bezorgdienst, ontvang je automatisch een e-mail met een Track & Trace code. Hiermee kun je jouw pakketje eenvoudig volgen tot aan de voordeur en zie je direct het verwachte bezorgmoment.

5. Onjuist adres of mislukte bezorging Je bent er als klant zelf verantwoordelijk voor dat het juiste afleveradres wordt ingevuld bij het afrekenen. Mocht een pakketje niet bezorgd kunnen worden vanwege een foutief adres of omdat het niet tijdig is opgehaald bij een afhaallocatie, dan zijn de kosten voor een eventuele nieuwe verzending voor rekening van de klant.

Vragen over je verzending? Is je pakketje na de verwachte levertijd nog niet binnen? Geen zorgen! Neem gerust contact met ons op via info@telani.nl onder vermelding van je ordernummer, dan kijken we direct met je mee.